Viagens com pets crescem e impulsionam mercado pet-friendly

Setor hoteleiro e de transporte se adapta à nova realidade, com serviços especializados e experiências completas para animais de estimação

 

Viajar com animais de estimação deixou de ser exceção e se tornou tendência consolidada. Cada vez mais tutores optam por incluir cães e gatos em suas aventuras, tanto em viagens aéreas quanto terrestres, impulsionados pela visão de que os pets são parte da família. Essa mudança de comportamento tem movimentado o mercado de turismo e ampliado a oferta de serviços pet-friendly em todo o país.

Dados mostram que o transporte de animais em voos cresceu 15% em 2024, somando mais de 100 mil pets viajando ao lado de seus tutores. No setor de hospedagem, plataformas como Airbnb e Hoteis.com registraram aumento nas buscas por hotéis e casas que aceitam animais, mostrando que a demanda por acomodações adaptadas segue em alta. Entre os destinos mais procurados para viagens com pets no país estão Florianópolis, Curitiba, Campos do Jordão, Gramado e São Paulo, de acordo com levantamento do Airbnb.

Esse movimento aquece o mercado pet-friendly, impulsionando não apenas hotéis e pousadas, mas também restaurantes, transportadoras e fornecedores de produtos e serviços especializados. O Brasil, que já ocupa posição de destaque entre os maiores mercados pet do mundo, vê nesse segmento um campo fértil para inovação e fidelização de clientes.

Tendência em alta e mercado em adaptação

O crescimento das viagens com animais é resultado de três fatores principais:

  • Mudança no perfil dos tutores – pets vistos como membros da família, com direito a participar das experiências.
  • Expansão de serviços adaptados – hotéis, restaurantes e transportes investem em estrutura e atendimento especializado.
  • Força do mercado pet brasileiro – consumo aquecido incentiva a criação de novos produtos e soluções.
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Caso de mercado: Meliá Hotels International aposta no público pet

Um exemplo dessa adaptação vem da Meliá Hotels International, que desenvolveu um Programa Pet Friendly pensado para cães de todos os tamanhos e idades — algo ainda pouco comum na hotelaria. A proposta vai além de simplesmente aceitar animais: inclui kit de boas-vindas, alimentação natural, acesso a áreas externas e atendimento acolhedor.

“Acreditamos que os melhores momentos são aqueles vividos com quem amamos. Por isso, criamos uma experiência de hospedagem acolhedora e segura também para os pets, que fazem parte da família”, afirma Sara Ranghi, Marketing & Brand Development Americas director do grupo.

No Brasil, o programa está presente nos hotéis INNSiDE São Paulo Itaim e INNSiDE São Paulo Higienópolis, ambos modernizados recentemente. Nas Américas, a rede soma unidades pet-friendly nos Estados Unidos, México, República Dominicana e Peru.

Além da hospedagem adaptada, o hóspede recebe um guia digital com dicas de passeios e serviços para pets, ajudando no planejamento da estadia. A alimentação saudável também é prioridade, com cardápio de refeições naturais e equilibradas disponível via serviço de quarto.

Um mercado que veio para ficar

O exemplo da Meliá mostra que, quando a experiência é pensada para tutores e animais, o resultado é um serviço diferenciado e com alto potencial de fidelização. A tendência é que cada vez mais empresas do setor de turismo invistam em soluções pet-friendly, transformando o que antes era visto como um nicho em um segmento consolidado do mercado. Afinal, para muitos viajantes, férias só fazem sentido se o pet também estiver incluído no roteiro.

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